浏览公开内容不需要登录，收藏、历史记录与跨设备续看需要先完成账号注册。打开个人中心选择登录方式，按提示完成验证，之前的观看进度会自动关联到当前账号。
HELP DESK
帮助中心
从首次上手到播放收藏、安装更新，把常见操作问题一次说清楚。
3 个问题主题第一次打开怎么用
第一次打开糖心传媒，可以先挑几个常看的主题标签，首页会按选择排列内容。账号登录、播放偏好与收藏入口都在个人中心里，按页面提示逐项确认即可。
进入兴趣设置页勾选常看的主题标签，观看时对不感兴趣的内容选择减少推荐，首页顺序会按新的偏好调整。标签可以随时增减，改动在下次刷新后生效。
播放与收藏操作
播放页可以切换清晰度、倍速与全屏，收藏按钮会把当前视频放进指定分组。历史记录保留最近观看位置，换设备登录后能从上次停下的地方继续播放。
在播放画面轻触唤出控制栏，点清晰度选择自动或固定档位，网络较弱时建议先用自动；倍速提供常用档位，选择会被记住，下个视频沿用同一设置。
个人中心的随心收藏夹按分组存放已收藏视频，支持新建分组和移动条目；观看历史按时间倒序列出最近播放，单条记录可以删除或清除续看进度。
安装更新与问题反馈
糖心传媒当前版本为3.8.4，安装包62.7MB，需要Android 8.0及以上系统。安装前确认获取入口为网站首页，遇到异常时记录设备型号与系统版本，便于快速定位。
先确认系统为Android 8.0及以上、剩余空间足够容纳安装包，再检查是否允许安装来自浏览器的应用；仍失败时删除旧包重新获取，并把提示文字和设备型号一并反馈。
记录出现问题的视频标题、发生时间与当前网络类型，在应用内反馈入口提交，同时说明设备型号和系统版本；画面卡顿可先切换清晰度或重连网络，再判断是否为个例。